保修政策 - FS.com

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廉潔舉報

飛速（FS）承諾，我們對原材料的購買到生產全過程都進行了嚴格的質量把控。此外，如果您的產品出現問題，還在售後保修期內的產品飛速（FS）會提供維修服務。



保修期

對於符合以下條件的產品，您可以在原訂單交付日期起30天內享受退貨或換貨服務。

全額退款：歸因於飛速（FS）的退貨或換貨，例如儘管具有所有組件和良好外觀，但仍存在缺陷或質量問題的產品，錯誤、缺失的物品或與實際購買不符的產品。全額退款也適用於由於客戶原因而退貨或換貨，例如未拆封所有組件的產品，並以原始包裝退回。

部分退款：在零部件缺失但產品外觀完好無損並以原始包裝退回的情況下退貨或換貨，或者產品或其外觀因客戶誤用而受到嚴重損壞，影響其轉售價值的情況下退貨或換貨。

所有類別的保修期限如下表所示，從原訂單的交貨日期開始計算。

子類別

退貨期限

換貨期限

保修期限

備注

PicOS®企業交換機

1/2.5G PicOS®交換機

10/25G PicOS®交換機

40/100G PicOS®交換機

200/400G PicOS®交換機

30 天

5 年

1. 5年質保包括交換機硬件和軟件服務支持。
2. 特殊定製產品不享受30天退換貨服務。

1. The warranty for #110483, #110484, #110485, #110487 is 5 years.
2. 30-day return and exchange service is available for #110483, #110484, #110485, #110487.

AmpCon 管理軟件

PicOS®許可證 & 服務

不可用

易耗品

交換機配件

30 天

1 年

特殊定製產品不享受30天退換貨服務。

PicOS®數據中心交換機

10/25G PicOS®交換機

100/200G PicOS®交換機

400/800G PicOS®交換機

HPC/AI PicOS®交換機

PicOS®網絡數據包代理設備（NPB）

30 天

5 年

特殊定製產品不支持30天退換服務。

AmpCon 管理軟件

PicOS®許可證&服務

不可用

易耗品

交換機配件

30 天

1 年

#315627的質保期爲5年。

PicOS® PoE+交換機

1G PicOS® PoE+交換機

2.5/5G PicOS® PoE+交換機

10G PicOS® PoE+交換機

30 天

5 年

1. The 5-year warranty includes switch hardware and software service support.<br/>2. 30-day return/exchange service is not available for special custom products.

AmpCon 管理軟件

PicOS®許可證&服務

不可用

易耗品

交換機配件

30 天

1 年

30-day return/exchange service is not available for special custom products.

工業以太網交換機

DIN導軌式工業交換機

機架式工業交換機

壁掛式工業級交換機

TSN工業級交換機

工業PoE+交換機

工業級蜂窩網關

30 天

5 年

交換機配件

不可用

1 年

企業級交換機

1/2.5G 企業級交換機

10G企業級交換機

25G企業級交換機

40G企業級交換機

100G企業級交換機

30 天

5 年

1. #72944、#72945、#72946、#84912、#90131、#90130、#80365、#103011、#169148、#169149、#90132、#165979、#170148、#157457、#134655、#134656、#134657、#157434、#163157、#183384、#225479的質保期爲4年。

2. 特殊定製產品不享受30天退換貨服務。

路由器&防火牆

不可用

90 天

1 年

1.路由器的保修期爲3年。
2.路由器的退換貨期爲30天。

定製交換機&配件

30 天

1 年

特殊定製產品不享受30天退換貨服務。

數據中心交換機

10/25G數據中心交換機

100G數據中心交換機

模塊化數據中心交換機

30 天

5 年

網絡數據包代理設備（NPB）

不可用

5 年

網絡數據包代理設備（NPB）僅有5年質保。

NVIDIA®交換機

不可用

1 年

NVIDIA® UFM® & 服務

不可用

易耗品

交換機配件

30 天

1 年

PoE+交換機

1G PoE+交換機

2.5/5G PoE+交換機

10G PoE+ 交換機

30 天

5 年

1. #90131、#90130、#80365、#103011、#169148、#169149、#90132、#165979、#170148、#157457的質保期爲4年。
2. #132532、#132529、#132528、#156739、#150492的質保期爲2年。
3. 特殊定製產品不支持30天退換貨服務。

定製交換機&配件

不可用

1 年

SME交換機

緊湊型中小企業交換機

基礎型中小企業交換機

高性能中小企業交換機

30 天

2 年

1. #69144 質保4年。
2. #160919質保5年。
3. #129517質保1年。

1. #129517的質保期爲1年。
2. #90130、#90131、#163157、#103011、#84912、#80365的質保期爲4年。
3. #220445、#220447的質保期爲5年。

4. #157457、#157434的質保期爲4年。
5. #240835、#240833的質保期爲5年。

專業型中小企業交換機

30 天

4 年

1. #193942的質保期爲1年。
2. #329355、#329357的質保期爲2年。
3. #346917、#331201、#331177的質保期爲5年。

匯聚中小企業交換機

30 天

5 年

#329361的質保期爲2年。

交換機配件

不可用

1 年

PicOS®軟件&服務支持不提供1年保修服務。

子類別

退貨期限

換貨期限

保修期限

備注

無線

Wi-Fi 6E 與 Wi-Fi 6 接入點

Wi-Fi 7 AP

無線硬盤控制器

30 天

3 年

以下商品不支持30天退換貨服務： #84026、#84027、#84028、#143356。

配件

30 天

1 年

攝像頭&監控

半球型與炮彈型攝像頭

視頻記錄＆存儲

槍式攝像頭

顯示與控制與接入控制

PTZ攝像頭

特殊攝像頭

30 天

2 年

1. #174111、#174112、#174114、#174115、#190464、#174028、#174029、#189431、#190465的質保期爲3年。
2. #174113、#174116的質保期爲5年。
3. #174111、#174112、#174114、#174115、#174008、#174009、#174010、#190464、#174026、#174027、#174028、#174029、#174121的退貨期爲3天。
4. #189431、#190465的退貨期爲18天。
5. #174111、#174112、#174114、#174115、#174116、#190464、#174008、#174009、#174010、#174026、#174027、#174028、#174029、#174121、#189431、#190465的換貨期爲7天。

1. #174111,#174112,#174114,#174115,#190464,#174028,#174029,#189431,#190465的保修期爲3年。 2. #174113,#174116的保修期爲5年。 3. #174111,#174112,#174114,#174115,#174008,#174009,#174010,#190464,#174026,#174027,#174028,#174029,#174121的退貨期爲3天。 4. #189431,#190465的退貨期爲18天。 5. #174111,#174112,#174114,#174115,#174116,#190464,#174008,#174009,#174010,#174026,#174027,#174028,#174029,#174121,#189431,#190465的換貨期爲7天。

視頻管理平臺

不可用

易耗品

配件

不可用

1 年

會議&電話

會議攝像機

網絡攝像機&耳機

免提電話

交互式顯示器

30 天

2 年

IP 電話

IP PBXs

30 天

1 年

光纖收發器&擴展器

光電轉換收發器

光纖轉換收發器

工業收發器

PoE 媒體轉換器

可管理型光纖收發器

光纖收發器機箱

30 天

2 年

PoE中繼器

不可用

1 年

#152484,#152486,#152485

光纖網卡

NVIDIA® DPU NICs

NVIDIA® InfiniBand網卡

NVIDIA®以太網網卡

不可用

1 年

30-day exchange service is not available unless there are quality issues.

Intel®/Intel光纖網卡

Broadcom®/Broadcom架構以太網網卡

不可用

3 年

1.非質量問題不提供30天換貨服務。
2. #160016、#160017、#160018、#160019、#160020、#160021、#160022、#160023、#160024、#160025、#160026、#160027、#160028的保修期限爲自英特爾宣佈適配器產品的生命週期終結或停產之日起的5年。
3。 #160016、#160017、#160018、#160019、#160020、#160021、#160022、#160023、#160024、#160025、#160026、#160027、#160028不提供30天退換貨服務。
4。保修期內如出現質量問題，提供維修服務（運輸、安裝、使用不當等非產品質量問題不在保修範圍內）。如無法修復，雙方可協商退換貨。

服務器&KVM

機架式服務器

KVM切換器

KVM延長器

不可用

3 年

1. #93419 和 #93418 的保修期爲1年。
2. 除非存在質量問題，否則不提供30天換貨服務。

NPB

路由器

30 天

3 年

防火牆

不可用

90 天

1 年

NPB網絡數據包代理器

不可用

5 年

#346163、#346165、#346167、#319949、#346169的退換貨期限爲30天。

電源

UPS不間斷電源

自動轉換電源

電源線

不可用

1 年

PDU

不可用

2 年

子類別

退貨期限

換貨期限

保修期限

備注

800/400/200/100G光模塊

400G OSFP/QSFP112/QSFP-DD

200G QSFP-DD/QSFP56

100G QSFP28/SFP-DD

40G QSFP+

800G OSFP/QSFP-DD

30 天

5 年

1. 光模塊（除配件）在交貨日期起一年內如有質量問題，提供換貨服務。
2. 除SR、LR、LRM和ER外，其他HP兼容光模塊無質量問題，不提供換貨服務

光模塊定製

不可用

5 年

常規標準品提供30天退換貨服務，但特殊定製產品除外。

AI InfiniBand光模塊

InfiniBand 1.6T/800G XDR

InfiniBand 800G/400G NDR

InfiniBand 400G/200G HDR

InfiniBand 100G EDR

30 天

5 年

光模塊&線纜定製

不可用

5 年

AI以太網光模塊

1.6T OSFP224

800G/400G OSFP/QSFP112

400G/200G QSFP-DD/QSFP56

100G QSFP28

30 天

5 年

光模塊&線纜定製

不可用

5 年

常規標準品提供30天退換貨服務，但特殊定製產品除外。

50/25/10/1G光模塊

50G QSFP28/SFP56

25G SFP28

10G SFP+

2.5G SFP

1G SFP

100M SFP

30 天

5 年

自發貨之日起1年內，如出現質量問題，仍可享受換貨服務。

光模塊定製

不可用

5 年

光傳輸

400G相干QSFP-DD

400G/200G相干CFP2

100G CFP/CFP2/CFP4

100G DWDM QSFP28

25G CWDM/DWDM SFP28

10G CWDM/DWDM SFP+

1G CWDM/DWDM SFP

30 天

5 年

光模塊定製

不可用

5 年

2. 自發貨之日起1年內，如出現質量問題，仍可享受換貨服務。

移動&接入網絡

工業級光模塊

GPON & XGSPON Sticks

GPON, XG(S)PON, Combo

EPON，10G EPON

5G無線50G SFP56

5G無線25G SFP28

4G無線10G SFP+

30 天

5 年

Except for SR, LR and ER, the refund or exchange service is not available for other HP compatible transceivers unless there are quality issues.

光模塊定製

不可用

5 年

30-day return/exchange service is available for regular semi-finished products, just not for special custom products.

DAC/AOC/ACC/AEC線纜

1.6T/800G DAC/AOC/AEC

400G DAC/AOC/AEC

200G DAC/AOC

100G DAC/AOC

56G/50G DAC/AOC

40G DAC/AOC

25G/10G/1G DAC/AOC

30 天

5 年

定製DAC/AOC/ACC/AEC

不可用

5 年

其他光模塊

FS BOX

光纖通道模塊

轉換模塊

迴環模塊

SONET/SDH光模塊

XFP/X2模塊

30 天

5 年

1.自發貨之日起1年內，如出現質量問題，仍可享受換貨服務。

SDI光模塊

不可用

5 年

配件

不可用

易耗品

2. 定製標籤和塑料包裝盒不支持30天退貨

子類別

退貨期限

換貨期限

保修期限

備注

MTP®/MPO 光纖跳線

MTP®/MPO光纖跳線

MTP®/MPO主幹跳線

MTP®/MPO分支跳線

MTP®/MPO配件

30 天

1 年

1. The warranty period for pen cleaners is 2 years. 2. 30-day return/exchange service is not available for light sources and fiber tool kits.

MTP®/MPO轉換跳線

定製MTP®/MPO光纖跳線

不可用

1 年

保修期內因質量問題提供維修（運輸、安裝、使用不當等非產品質量問題不在保修範圍內）。如無法修復，雙方可協商退換貨。

常規光纖跳線

OS2單模光纖跳線

OM5多模光纖跳線

OM4多模光纖跳線

OM3多模光纖跳線

OM1/OM2 多模跳線

Uniboot光纖跳線

30 天

1 年

保修期內因質量問題提供維修（運輸、安裝、使用不當等非產品質量問題不在保修範圍內）。如無法修復，雙方可協商退換貨。

定製光纖跳線

不可用

1 年

保修期內因質量問題提供維修（運輸、安裝、使用不當等非產品質量問題不在保修範圍內）。如無法修復，雙方可協商退換貨。

MMC光纖連接

MMC光纖跳線

MMC轉換跳線

MMC主幹跳線

MMC分支跳線

MMC面板與適配器

MMC清潔工具

不可用

1 年

30天退換貨服務適用於 #336349。

專業級光纖跳線

鎧裝光纖跳線

FTTA線纜

單多模轉換光纖跳線

30 天

1 年

在不影響二次銷售的情況下，30天退換貨服務僅適用於標準庫存商品。

工業光纖跳線

多芯光纖跳線

光纖引入線纜

混合纜

保偏(PM)光纖跳線

不可用

1 年

#185933、#185934支持30天內退/換貨服務。

光纖尾纖

12芯尾纖

單工尾纖

30 天

1 年

定製尾纖

不可用

1 年

保修期內如出現質量問題，提供維修服務（運輸、安裝、使用不當等非產品質量問題不在保修範圍內）。如無法修復，雙方可協商退換貨。

光纖連接

光纖適配器

光纖衰減器

光纖迴環器

30 天

1 年

1、30 天內退貨服務僅適用於標準庫存商品。
2、#11826質保是1年。

保修期內如出現質量問題，提供維修服務（運輸、安裝、使用不當等非產品質量問題不在保修範圍內）。如無法修復，雙方可協商退換貨。

光纖連接器

扇出套件

不可用

1 年

保修期內如出現質量問題，提供維修服務（運輸、安裝、使用不當等非產品質量問題不在保修範圍內）。如無法修復，雙方可協商退換貨。

清潔工具

光纖清潔器

30 天

2 年

光纖工具

不可用

易耗品

光纖檢測

30 天

1 年

分路器&接續盒

光纖接續盒

光纖熔接盤

光纖接續保護器

不可用

1 年

光纖分路器

不可用

易耗品

子類別

退貨期限

換貨期限

保修期限

備注

光纖面板

LC 光纖適配器面板

SC 光纖適配器面板

ST 光纖適配器面板

LSH光纖適配器面板

MTP®/MPO 光纖適配器面板

MDC 光纖適配器面板

MMC光纖適配器面板

光電通用適配器面板

30 天

1 年

光纖配線盒

MTP®-LC/SC/MDC配線盒

TAP 監控配線盒

30 天

1 年

非定製產品，在不影響二次銷售的情況下，可以提供30天退貨服務。

MTP®轉換配線盒

熔接配線盒

不可用

易耗品

非質量問題，不支持30天換貨服務。

MTP®配線盒

不可用

1 年

光纖配線箱

機架式配線箱

壁掛式配線箱

配件

30 天

1 年

線纜管理

水平理線架

垂直理線架

配件

30 天

1 年

電纜紮帶和電纜標籤不提供保修服務。

波紋管

不可用

易耗品

線纜紮帶

30 天

易耗品

電源

電源線

UPS不間斷電源

自動轉換交換機

不可用

1 年

PDU（配電單元）

不可用

2 年

機架 & 機櫃

落地式機櫃

壁掛式機櫃

開放式機櫃

配件

30 天

1 年

1. #189524、#189525不享受30天換貨服務。 2. #188789不享受1年保修和30天換貨服務。

1. #111804 不提供維修服務。
2. #168824、#168825不提供維修服務和30天換貨服務。
3. 在不影響二次銷售的情況下，可以提供30天退貨服務。

標籤＆打印機

線纜標籤紙

30 天

易耗品

打印機

配件

30 天

1 年

子類別

退貨期限

換貨期限

保修期限

備注

光學DCI網絡

D7000 OTN平臺

30 天

3 年

D6000 400G轉發器/複用轉發器

D710加密OTN平臺

30 天

2 年

AmpCon 管理軟件

不可用

易耗品

光線路系統

1/10/25G FMT系列

10/100G M6200系列

EDFA光纖放大器

不可用

2 年

1. 30天換貨服務僅適用於#39214。
2. #35924, #35925, #35926, #36524, #65789, #66122, #69350, #72283, #72284, #65779, #65781, #72427, #65783 質保2年。
2. #92056, #30515, #65779, #65781, #72427, #65783, #72700, #70414, #70413, #66922, #66915, #39214提供30天換貨服務。

1. #107368質保1年
2. #107366, #107367, #121328, #109705, #107371, #111052, #107373和#120424不支持30天退貨服務。
3. 保修期內如出現質量問題，提供維修服務（運輸、安裝、使用不當等非產品質量問題不在保修範圍內）。如無法維修，雙方可協商退換貨。

1. #107366提供30天退貨/換貨服務。
2. ＃107367、＃121328提供30天換貨服務。
3. #216505、#216507和#216509的保修期爲3年。

光監控

不可用

1 年

1. #216495和#216497的保修期爲3年。

AmpCon 管理軟件

管理機箱&配件

不可用

易耗品

企業級集成系統

DCP910 10/25/100G平臺

DCP920 100G PAM4平臺

D5110 100G相干模塊平臺

D5130光電路交換機

30 天

2 年

波分複用器&OADM

DWDM波分複用器&OADM

粗波分複用器

LWDM波分複用器

OWDM波分複用器

30 天

3 年

1. #166000、#166001、#166004 的保修期爲2年。
2. #69207、#30408 的保修期爲1年。
3. #69207、#30408 不支持30天退換貨服務。

FWDM多路複用器

定製Mux Demux & OADM

不可用

1 年

PON網絡

光線路終端 (OLT)

30 天

3 年

1. #143753不支持30天退換貨服務。
2. #143753、#344851、#352863、#365205、#395421、#404123的質保期爲2年。

光網絡終端(ONT/ONU)

PON共存

不可用

1 年

1. 對於#154795、#154796，如在交付日起180天內出現質量問題，仍可享受退換貨服務。
2. #348595、#378885、#404133、#404137、#406117、#378887、#404135仍可享受30天退換貨服務。 3. OLT/ONU Stick（#185594、#351567、#351547、#351545）保修期爲5年，並可享受30天退換貨服務。

2. 保修期內如出現質量問題，提供維修服務（運輸、安裝、使用不當等非產品質量問題不在保修範圍內）。如無法修復，雙方可協商退換貨。

AmpCon 管理軟件

不可用

易耗品

PON光模塊

30 天

5 年

光分配網絡

光纖分路器

不可用

易耗品

1. LGX PLC 和 1U 機架式 PLC 的保修期爲1年。
2. 非質量問題不支持換貨服務。
3. 定製產品不支持退換貨服務。

光纖接續盒

光纖熔接盤

光纖接續保護器

光纖配線架

光纜分纖箱

光纖終端盒

不可用

1 年

3. #168844如果出現質量問題，提供自交貨之日起1年內的退貨/換貨服務。

For #168844, return/exchange service is still available if there are quality issues within 1 year from the delivery date.

光傳輸

400G QSFP-DD相干光模塊

200G/400G CFP2相干光模塊

100G DWDM QSFP28

25G CWDM/DWDM

10G CWDM/DWDM

1G CWDM/DWDM

30 天

5 年

光傳輸定製

不可用

5 年

30-day return/exchange service is available for regular semi-finished products, just not for special custom products.

子類別

退貨期限

換貨期限

保修期限

備注

成品網線

極細成品網線

Cat5e網絡跳線

Cat6網絡跳線

Cat6a網絡跳線

Cat7網絡跳線

Cat8網絡跳線

工業網絡跳線

30 天

1 年

定製網絡跳線

不可用

易耗品

保修期內如出現質量問題，提供維修服務（運輸、安裝、使用不當等非產品質量問題不在保修範圍內）。如無法修復，雙方可協商退換貨。

預接端主幹銅纜

Cat5e預接端主幹銅纜

Cat6預接端主幹銅纜

Cat6a預接端主幹銅纜

30 天

1 年

預接端主幹銅纜定製

不可用

1 年

工程網線

Cat5e網線

Cat6網線

Cat6a網線

Cat7銅纜

Cat8網線

室外網線

工業網線

30 天

1 年

定製網線

不可用

1 年

網絡配線架

Cat5e網絡配線架

Cat6網絡配線架

Cat6a網絡配線架

空白網絡配線架

30 天

1 年

定製配線架

不可用

1 年

線纜管理

水平理線架

垂直理線架

配件

30 天

1 年

波紋管

不可用

易耗品

線纜紮帶

30 天

易耗品

網絡插座面板&桌面盒

網絡插座面板

牆面安裝盒

面板框架

底盒配件

30 天

1 年

保修期內如出現質量問題，提供維修服務（運輸、安裝、使用不當等非產品質量問題不在保修範圍內）。如無法修復，雙方可協商退換貨。

工業級面板

不可用

易耗品

連接頭&網絡模塊

直通模塊

網絡模塊

網線水晶頭

水晶頭護套

不可用

1 年

保修期內如出現質量問題，提供維修服務（運輸、安裝、使用不當等非產品質量問題不在保修範圍內）。如無法修復，雙方可協商退換貨。

工業級耦合器

30 天

1 年

銅纜測試儀器&工具

網線測試儀

網線分析儀

不可用

1 年

網線檢測儀

30 天

1 年

網絡工具套件

打線工具

剝線鉗

不可用

易耗品

#173503、#173504、#173505、#173507的質保期爲1年。

子類別

退貨期限

換貨期限

保修期限

備注

光纖測試儀器

OTDR光時域反射儀

光纖端面檢測儀

光功率計

可視故障探測儀

穩定光源

光萬用表

光纖識別儀

光話機

30 天

1 年

1. OTDR 光纖發射盒不提供 30 天內退貨或維修服務。

2. 光纖檢測的30天內退貨服務僅適用於標準庫存商品。

光纖安裝工具

安裝工具箱

不可用

1 年

#13325, #13296, #13311, #13314, #13316 質保是1年。

光纖切割刀

光纖研磨機

光纖剝皮器

光纖剝線鉗

光纖切割剪

不可用

易耗品

光纖清潔工具

光纖清潔筆

光纖清潔棒 & 擦拭布

30 天

2 年

清潔替換盒

不可用

3 年

銅纜安裝工具

網線安裝工具包

打線工具

剝線鉗

不可用

易耗品

銅纜測試儀器

網線測試儀

網線分析儀

不可用

1 年

網線檢測儀

30 天

1 年

質保條款

免費質保條款：

在保修期間，飛速（FS）的保修政策只面向非人為損壞的物流破損、產品質量等問題。

免費維修不包括以下幾種情況：

1. 產品已超過保修期。

2. 未經確認，擅自拆卸，改裝或其他人為因素造成產品損壞的情況；

3. 由於撞擊，人為疏忽，或自然災害，例如火災，雷災，洪水等造成產品損壞的情況；

4. 使用過程中，由於不當的操作造成的設備外殼，電源線等損壞的情況；

5. 請注意，在得到批准的情況下，取消定製產品訂單或更改定製產品需求的節點須為定製產品生產開始前。

常見問題

1. 如果我想取消訂單怎麼辦？

如果您的訂單還未完成付款，可以在訂單詳情中點擊「取消訂單」。如果您已經付款，請立即聯繫您的客戶經理取消訂單和退款。請注意，大多數訂單會自動同步到我們的倉庫系統進行處理，因此您可能無法直接取消訂單，需聯繫您的客戶經理協助您處理。 包含定製商品或其他特殊備註的訂單一旦進入「處理中」狀態，便無法取消。
2. 維修產品是否需要支付運費？

在保修期內，我司將提供免費維修服務，所產生的來回運費由我司承擔。
3. 我應該將產品退回哪裡？

您的保修申請通過後，將收到一個RMA文件，有展示相應的退件地址協助來處理退貨。
4. 哪些情況或行為會使我的免費保修失效？

1、產品已超過保修期。
2、擅自拆卸、改裝等人為因素造成的損壞。
3、因撞擊、火災、雷擊、水浸等自然災害或人為疏忽造成的損壞。
4、使用過程中因設備外殼、電源等操作不當造成的損壞。
5. 如果我的產品寄回維修時保修期到期了怎麼辦？

我們根據您提交RMA的時間計算保修期，只要您在保修期內提交申請並按規定寄回，即視為在保修期內。
6. 如何辦理picos License的退貨?

很抱歉，已購買的軟件不支持退換貨，但我們可以協助您將license轉讓到更適合的設備上，您可以聯繫您的sales以獲取更多幫助
7. 如何轉讓Picos許可證?

一旦您的PicOS®許可證激活，將在設備生命周期內有效並涵蓋所有功能。如需轉移服務，請聯繫客戶經理申請授權。此外，請確保技術支持服務仍在有效期內，詳情請諮詢客戶經理。

聯繫我們

從提供專家建議到解決複雜問題，我們都能滿足您的需求。

質保政策

常見問題

1. 如果我想取消訂單怎麼辦？

2. 維修產品是否需要支付運費？

3. 我應該將產品退回哪裡？

4. 哪些情況或行為會使我的免費保修失效？

5. 如果我的產品寄回維修時保修期到期了怎麼辦？

6. 如何辦理picos License的退貨?

7. 如何轉讓Picos許可證?