飞速（FS）保证出货时货物外包装的完好无缺，为保障您的权益，建议您在收到包裹时，对包裹的外包装进行检查，如果发现有破损或者变形等情况，请第一时间拍照或视频存证，拍照/视频内容需包含（物流单号、商品SN标签与包装破损处）。同时，请不要打开包裹并于24小时内联系客服解决，如发现外包装严重损毁请当场拒收。

如您已簽收或他人代為簽收，則視為商品外包裝，商品數量及內容無誤。為保障您的權益，我們極力推薦您拍攝完整的開箱視頻，按照包裝清單確認是否收到所有物品。如開箱後發現商品缺少或已破損等情況，請您務必在收貨24小時內聯繫客服，以便快速為您解決問題。