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最后更新：2025 年 4 月 30 日
最近，我们更新了我们的隐私条款。更新包括：
* 账户注销；
* 第三方共享说明；
* 征得同意的例外。
深圳市飞速创新技术股份有限公司（“FS（飞速）”）非常重视保护您的个人信息安全。根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规和本隐私条款，我们竭尽全力以保密方式维护您个人信息的安全性和完整性，并通过本《隐私条款》向您说明我们如何处理和保护您的个人信息。本隐私条款适用于FS（飞速）向您提供的网站、App、小程序及其他随着技术发展出现的新形态向您提供的服务。
访问 FS（飞速） 商城通常不需要提供您的个人信息。但是，我们提醒您注意，不接受 FS（飞速）隐私条款可能会被限制我们网站的某些功能。姓名、地址或电子邮件地址等个人信息始终在可能的情况下自愿提供。
除本声明披露的情形外，未经您的明确许可，这些数据不会传递给第三方。
个人信息收集种类
为了向您提供 FS（飞速） 服务，我们会根据您与我们互动的方式（线上、线下、电话等）要求您提供个人信息。有关我们客户的个人信息是我们业务的重要组成部分。我们不会以本声明中未披露的方式以外的任何方式向第三方出售、共享或出租您的信息。
个人联系方式
这包括允许我们亲自与您联系的任何信息，例如您的姓名、送货地址、电话号码或电子邮件地址。在某些情况下，这可能包括您提供给我们的关于其他人的个人信息（例如，如果您提供朋友的姓名和电子邮件地址以进行共享购物车/产品/保存的项目操作）。我们通常会收集与各种活动相关的个人联系信息，包括网站注册、电子邮件订阅、网站社区功能、在线购买、客户服务查询和消费者反馈。如果您在我们这里创建账户，您的个人联系信息可能会存储在您的账户资料下。。账户登录信息
这是指您在我们这里建立唯一账户或我们允许您访问您的特定账户资料所需的任何信息。示例可能包括您的电子邮件地址、用户名和密码。我们仅收集那些需要账户活动的唯一登录信息，例如一般网站注册、电子邮件订阅和网站社区功能，您也可以通过注册的账号登录我们提供的飞速（FS）App等产品。请您知悉您的登录信息，尤其是您的密码，应保密，切勿与其他任何人分享。如果您需要更改您的登录电子邮件地址或密码，请登录我们网站的相关账户设置部分。统计信息
这包括描述您的统计的任何信息。示例可能包括您的地理位置（例如邮政编码、国家/地区）经常查看的产品和首选语言。我们通常收集与各种活动相关的统计信息，包括一般网站注册、客户服务查询和网站浏览信息。如果您在我们这里创建了一个账户，您允许我们收集存储在您账户下或浏览器中的某些统计信息。当您使用我们的移动应用飞速（FS）App时，仅在获得您的明确授权同意后，我们会收集您的粗略位置信息（如国家、城市、邮政编码），用于提供与地域相关的基础服务（如显示当地配送政策）。我们不会收集经纬度等精确位置坐标，也不会将位置信息与其他个人身份信息关联使用。计算机技术信息
这包括有关您可能用来访问我们网站、应用程序或在线服务之一的计算机系统或其他技术设备的任何信息。我们通常通过 cookie 和标签等自动化技术收集这些信息。计算机技术信息的示例可能包括您计算机的 IP 地址、操作系统类型、互联网服务提供商 (ISP) 和网络浏览器类型。在第三方的 Cookie 和内容中查看更多信息。网站使用信息
这包括关于您如何使用和浏览我们的网站、应用程序和在线服务的信息，包括您点击了哪些链接、查看了哪些页面或内容以及浏览了多长时间，以及关于您与我们网站或应用程序互动的其他类似信息和统计数据（例如，访问日期和时间、您来自哪个站点、经常查看的产品和站点活动等）。此信息是使用 cookie 或第三方跟踪服务（例如 Google Analytic）收集汇总数据（例如特定页面的访问次数、或在网站上花费的时间）。请在第三方的 Cookie 和内容中查看更多信息。消费者反馈
这包括您自愿与我们分享的有关您使用我们的产品和服务（包括我们的网站和应用程序）的体验的信息。示例可能包括未经请求的评论和建议，或与我们的产品相关的其他问题和反馈。我们通常通过电子邮件或热线以产品评论、问答、请求库存、获取报价、创建案例、提交技术解决方案、Google 客户评论和客户服务的形式收集这些信息。支付信息
在支付服务环节，我们严格遵循最小必要原则处理用户信息。本平台不直接收集用户的银行卡号、姓名、有效期等支付敏感信息，而是通过与合规的第三方支付网关进行技术对接，由用户在安全的支付页面直接向第三方支付机构提交相关信息并完成支付流程。所有支付相关数据的传输与处理均在第三方支付网关的安全环境中进行，不会经过本平台的系统服务器，我们也无法获取或存储用户的原始支付信息。我们仅会接收第三方支付机构反馈的支付结果通知（不含具体支付信息），用于完成您所请求的服务。未成年人的个人信息
未经父母或法定监护人同意，FS（飞速） 不会收集未满十八 (18) 岁的任何人的个人信息。未满十八 (18) 岁的人只能在父母或法定监护人的参与和同意下提供个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关数据。移动信息
如果您通过智能手机等移动设备访问我们的网站或应用程序，收集的信息还可能包括您手机的唯一设备 ID、品牌、类型、运营商公司和操作系统。个人信息的使用
我们使用个人信息来更好地了解客户的兴趣和需求，完成采购交易和履行订单，并不断提高产品质量。
我们可能会通过以下方式使用您的个人信息：
账户维护
我们可能会使用您的个人信息来维护您的账户，包括管理与您的账户相关的任何消费者满意度或产品优化计划。这通常涉及使用最初收集的用于设置您的账户的个人信息（例如，个人联系信息、付款信息、送货地址、账户登录信息等）或购买历史记录。客户服务
我们可能会收集和使用您的个人信息来为您提供客户服务，包括回复您的咨询、库存请求、报价单、技术解决方案请求等。这通常需要收集和使用某些个人联系信息（例如您的姓名、电话或电子邮件地址）以及有关您查询原因的信息（例如订单状态、技术问题、产品问题/投诉等）。可以通过各种形式的通信提供客户服务，包括电子邮件通信、呼叫中心支持和在线实时聊天。产品改进和定制
我们可能会收集和使用您的信息，以便我们不断改进我们的产品，根据您的需求量身定制产品，并提出新的产品创意。这主要涉及消费者反馈的收集和使用。产品和服务改进
我们可能会收集和使用您的个人信息，以鼓励您更积极地参与我们的产品和服务（包括我们的网站和应用程序），从而提高整体品牌参与度并改进我们的产品/服务。这主要涉及收集、使用和发布消费者生成的内容（例如产品/订单评论）。并且我们将向您发送一封电子邮件，邀请您在本次交易中对我们的产品和服务发表评论。如果您选择加入 Google 客户评价计划，您还会收到一封来自 Google 的电子邮件。提供推送与广告服务：经您明确授权同意，向您推荐您可能感兴趣的产品和服务；或经您明确同意，向您发送营销信息（如果您不想接收此类信息，则可以随时退订）等。网站改进和个性化
我们可能会收集和使用您的信息来改善和个性化您在我们网站和应用程序上的体验。这通常是通过收集和记住某些账户登录信息、技术信息、以前的网站使用信息和/或 IP 地址的自动跟踪技术来完成的。例如，我们可能会记住您的登录电子邮件地址和密码，以便您下次访问我们的网站时可以快速登录。基于此类信息，我们还可能会向您显示与您所在国家/地区相匹配的特定 FS（飞速）内容。网站共享功能（例如，与朋友共享购物车/产品/保存的商品）
我们可能会要求并使用您的个人信息，以便您可以使用网站共享功能，例如我们的与朋友共享功能。这些功能使您可以轻松地与您的同事或朋友分享某些产品信息、收藏的物品或购物车。这些功能可能还需要收集和使用您朋友的个人信息（例如姓名和电子邮件地址），以便将选定的一次性消息或内容发送给适当的收件人。在大多数情况下，我们不会保留所提供的信息。在某些情况下（例如，作为引用共享数据程序的一部分），我们可能会存储信息，以便我们可以跟踪和总结推荐数据。对于由第三方社交网络管理的其他共享功能，请参阅相关社交网络的网站以获取更多信息。订单完成度
我们可能会收集和使用您的个人信息来处理和交付您的订单，并通知您订单的状态。这可能涉及收集和使用某些个人联系信息、付款信息、账户登录信息或与您的购买相关的其他信息（例如订购的产品）。由于付款、运输和交付由第三方（银行、在线支付公司或物流公司）完成，我们将与他们共享您的个人信息以完成订单。因此，您可能还会收到来自该第三方的关于完成付款或交付的通信（无论是通过电子邮件、短信还是其他通信方式）。其他一般用途（例如，网站安全、内部研究）
我们可能会出于其他一般商业目的收集和使用您的信息，例如维护我们网站和应用程序的日常运营和安全，以及进行内部记录。这些活动大多需要收集和使用某些计算机技术信息、网站使用信息和消费者反馈。征得同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下处理您的个人信息无需您的授权同意：* 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；* 为履行法定职责或者法定义务所必需；* 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；* 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；* 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或其他已经合法公开的个人信息；* 法律、行政法规规定的其他情形。向第三方披露个人信息
我们可能出于善意使用或披露个人信息，相信我们是合法授权这样做的，或者这样做是合理必要的，以为您提供服务或完成当下交易，保护您、遵守法律程序或当局、回应任何索赔或保护FS（飞速）、我们的会员、我们的员工或公众的权利、财产或人身安全。
我们也可能在以下之间共享您的个人信息：
* 我们的相关公司（例如，我们的总部、英国子公司等）；
* 我们的服务提供商包括 IT 服务提供商、送货公司、实时聊天服务提供商、外包呼叫中心和第三方履行承包商；
* 我们的专业顾问，包括我们的会计师、审计师和律师，用于特定目的；
* 支付系统运营商和金融机构；
* 必要时或法律要求的政府机构；
* 第三方网站分析服务提供商和社交媒体网络服务插件。
我们向关联方、合作伙伴及第三方共享您的数据的情形。如我们与这些第三方分享您的个人信息,我们将采取加密等手段保障您的信息安全。详细信息请参阅数据第三方共享说明。
选择与控制
您的权利
我们为您提供与您的个人信息相关的选择，以及多种告知我们您的决定的方法。您可以控制FS（飞速）获得的您的个人信息。您有权访问、更正或删除我们收集的个人信息。您还有权随时限制或反对进一步处理您的个人信息。您有权以结构化和标准格式接收您的个人信息，并且在技术可行的情况下，有权将您的个人信息直接传输给第三方。为了保护您的个人信息的隐私和安全，我们可能会要求您提供数据，以便我们确认您的身份和访问此类信息的权利，以及搜索并向您提供我们维护的个人信息。您同意接收来自 FS（飞速） 的促销电子邮件和消息，您也可以通过下文的联系方式联系我们拒绝接受此项服务或清除您的数据。账户注销
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