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RMA 清单
提交 RMA 请求前的清单
根据以往经验，简短的故障排查可能揭示故障的根本原因，并防止零件的重复发货。FS 提供以下常见产品问题的检查清单，并根据客户反馈及我们持续的经验定期更新这些清单。
- 光模块清单
- DAC&AOC线缆
- 网卡清单
- 网络交换机清单
- Mux Demux & OADM清单
- 在线监控软件清单
- 可插式FMT清单
- 光纤跳线清单
- 光纤配线盒&光纤配线箱清单
FS 提供以下常见问题的检查清单。您可以通过选择不同的产品类型来查看。
光模块清单
1.
如果光模块是由于交换机或链接错误导致无法识别，请重新拔下并插入光模块，并确保将其正确插入指定设备的端口。
2.
请执行以下操作以验证问题产生的原因:
请检查两端光模块的类型，传输速率和波长是否相同。
请检查光模块插入的端口的传输速率，工作模式，FEC功能和自动协商模式是否相同。
请检查光模块连接的光纤跳线是否与之匹配。
3.
请登录连接光模块设备的管理接口，并检查插入模块后是否显示错误消息。
如果显示错误消息，则表明光模块有故障或与设备不兼容。
4.
请检查当前端口上光模块的DDM信息。并确认光模块的规格（例如：电压，电流，温度，RX功率和TX功率）是否正常。
注意：DDM不适用于电口模块和转换器模块。
5.
请检查光模块连接的端口发光是否正常。如果显示不正常，请执行以下内容:
请先清洁模块的TX端口和光纤端面，再进行测试。
请检查链接损耗是否在光模块的功率预算之内。
注意：如何计算预算？用光模块的TX功率数值减去最小接收灵敏度数值。
将模块插入另一个工作端口后重复测试。
更换另一条光纤，再进行测试。
更换同一订单的不同序列号的光模块后再进行测试。