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RMA 清單
提交 RMA 請求前的清單
根據以往經驗，短暫的故障排除過程可能揭示故障的根本原因，並防止重複發送零件。FS 提供以下常見產品問題的檢查清單，並根據客戶反饋及我們持續的經驗定期更新這些清單。
- 光模組清單
- DAC&AOC線纜
- 網卡清單
- 網路交換機清單
- Mux Demux & OADM清單
- 在線監控軟體清單
- 可插式FMT清單
- 光纖跳線清單
- 光纖配線盒&光纖配線箱清單
FS 提供以下常見問題的檢查清單。您可以通過選擇不同的產品類型來查看。
光模組清單
1.
如果光模組是由於交換機或鏈接錯誤導致無法識別，請重新拔下並插入光模組，並確保將其正確插入指定設備的埠。
2.
請執行以下操作以驗證問題產生的原因:
請檢查兩端光模組的類型，傳輸速率和波長是否相同。
請檢查光模組插入的埠的傳輸速率，工作模式，FEC功能和自動協商模式是否相同。
請檢查光模組連接的光纖跳線是否與之匹配。
3.
請登錄連接光模組設備的管理介面，並檢查插入模塊後是否顯示錯誤消息。
如果顯示錯誤消息，則表明光模組有故障或與設備不兼容。
4.
請檢查當前埠上光模組的DDM信息。並確認光模組的規格（例如：電壓，電流，溫度，RX功率和TX功率）是否正常。
注意：DDM不適用於電口模塊和轉換器模塊。
5.
請檢查光模組連接的埠發光是否正常。如果顯示不正常，請執行以下內容:
請先清潔模塊的TX埠和光纖端面，再進行測試。
請檢查鏈接損耗是否在光模組的功率預算之內。
注意：如何計算預算？用光模組的TX功率數值減去最小接收靈敏度數值。
將模塊插入另一個工作埠後重複測試。
更換另一條光纖，再進行測試。
更換同一訂單的不同序列號的光模組後再進行測試。