售後產品自查
幫助您節省時間並盡早確定故障
提交退換貨申請前的檢查表
根據以往的經驗，簡短的故障排除會話可能會揭示故障的根本原因，並防止多餘的零件運輸。飛速（FS）為我們產品的常見問題提供以下檢查表，並根據客戶的反饋和我們的長期經驗定期更新檢查表。
飛速（FS）提供了以下常見問題清單，您可以通過選擇不同的產品類型來查看。
光模块清单
- 光模块清单
- DAC&AOC線纜
- 網卡清單
- 網絡交換機清單
- Mux Demux & OADM清單
- 在線監控軟件清單
- 可插式FMT清單
- 光纖跳線清單
- 光纖配線盒&光纖配線箱清單
光模組清單
1.
如果光模組是由於交換機或鏈接錯誤導致無法識別，請重新拔下並插入光模組，並確保將其正確插入指定設備的端口。
2.
請執行以下操作以驗證問題產生的原因:
請檢查兩端光模組的類型，傳輸速率和波長是否相同。
請檢查光模組插入的端口的傳輸速率，工作模式，FEC功能和自動協商模式是否相同。
請檢查光模組連接的光纖跳線是否與之匹配。
3.
請登錄連接光模組設備的管理接口，並檢查插入模塊後是否顯示錯誤消息。
如果顯示錯誤消息，則表明光模組有故障或與設備不兼容。
4.
請檢查當前端口上光模組的DDM信息。並確認光模組的規格（例如：電壓，電流，溫度，RX功率和TX功率）是否正常。
注意：DDM不適用於電口模塊和轉換器模塊。
5.
請檢查光模組連接的端口發光是否正常。如果顯示不正常，請執行以下內容:
請先清潔模塊的TX端口和光纖端面，再進行測試。
請檢查鏈接損耗是否在光模組的功率預算之內。
注意：如何計算預算？用光模組的TX功率數值減去最小接收靈敏度數值。
將模塊插入另一個工作端口後重複測試。
更換另一條光纖，再進行測試。
更換同一訂單的不同序列號的光模組後再進行測試。